Diritto di recesso
Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità, entro il termine di giorni 14 (quattordici) di calendario dalla consegna del prodotto; nel caso di acquisto (con un solo ordine) di più prodotti consegnati separatamente, da quando è stato consegnato l’ultimo prodotto. Saranno a carico del consumatore le spese di restituzione della merce.
COME RENDERE UN PRODOTTO:
– compila il modulo di reso;
– verifica la ricezione della mail di conferma del reso;
– assicurati che gli articoli da rendere siano integri e con essi anche la loro scatola;
– ricorda che le spese di spedizione sono a tuo carico;
– spedisci il pacco presso il seguente indirizzo:
Via dell'Epomeo 58
80126 Napoli
Ricorda di conservare la ricevuta della spedizione; la ricevuta ti sarà utile per dimostrare la spedizione e per monitorare la consegna della merce che stai rendendo.
SE TI RISULTA PIU’ COMODO, POTRAI CONSEGNARE IL PACCO DIRETTAMENTE PRESSO I NOSTRI UFFICI, ALL’INDIRIZZO INDICATO PER LA SPEDIZIONE.
Si ribadisce che i rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, salvo che il prodotto non sia oggetto di restituzione perché pervenuto danneggiato. Solo in questo ultimo caso (prodotto danneggiato) i costi saranno a carico di Genny CALZATURE, e fatta salva ogni successiva verifica in merito alle cause del danno subito dal prodotto. Qualora i beni restituiti risultino indossati, danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, graffi, deformazioni, scollature ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette ed ogni altro elemento annesso), delle confezioni ed imballaggi originali, GENNY CALZATURE si riserva la facoltà di non procedere con il rimborso.
GENNY CALZATURE sarà costretta a rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. LE SPESE di restituzione del prodotto saranno a CARICO DELL’ACQUIRENTE.
GENNY CALZATURE rimborserà SOLO il prezzo della merce acquistata sul sito, e quindi dall’importo sostenuto per l’acquisto, saranno DETRATTI I COSTI DI SPEDIZIONE.
MODALITA’ DI RIMBORSO